FAQ
Könnt ihr auch Sonderanfertigungen nach meinen Wünschen herstellen?
Ja. Schreib uns deine Wünsche einfach per Nachricht und wir entwickeln mit dir gemeinsam dein eigenes Schmuckstück. Wenn du lieber eine andere Farbe oder ein anderes Motiv oder einen individuellen Text möchtest, versuchen wir das gern umzusetzen.
Gibt es bestimmte Pflegehinweise zu euren Produkten?
Bitte bring die Produkte aus den Kategorien Schmuck und Schlüsselanhänger nicht mit Wasser oder Reinigungsmitteln in Verbindung und bewahre deine Schmuckstücke in einem luftdichten Behälter auf, wenn du sie nicht trägst. Feuchtigkeit schadet den Produkten.
Sind die Produktbilder in Originalfarben zu sehen / abgebildet?
Die meisten unserer Produkte sind Einzelstücke oder werden erst auf Bestellung hergestellt. Je nach Farb- bzw. Grafikeinstellung des Computers können die Artikelfarben leicht abweichen zu den Originalfarben.
Wie hoch sind die Versandkosten und womit wird meine Bestellung versendet?
Der Versand erfolgt immer mit der Deutschen Post. Die Versandkosten innerhalb Deutschland und nach Österreich kannst du in dem entsprechenden Artikel sehen. Ein Abholung ist nicht möglich.
Könnt ihr ein Produkt wieder zurücknehmen, wenn es mir nicht gefällt oder es defekt ist?
Bitte schau hierzu in unsere AGBs und in die Widerrufsbelehrung. Bitte kontaktiere uns umgehend per E-Mail (schmuckkitchen@web.de), wenn du ein Produkt reklamieren oder zurück senden möchtest.
Wird die Mehrwertsteuer auf der Rechnung gesondert ausgewiesen?
Ja, die Mehrwertsteuer ist auf der Rechnung gesondert ausgewiesen. Die angegebene Preise sind Gesamtpreise. Die Umsatzsteuer ist im Artikelpreis bereits enthalten.